На главную В избранное

Выберите первую букву нужного раздела.

А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О
П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

 

Для удобства воспользуйтесь нашим поиском

Узнайте больше о ЛЮБИМОМ городе!

 

СТАНДАРТЫ ISO 9000
 

Что такое ISO 9000

ISO 9000 - международная система стандартов качества, первоначально изданных Международной организацией по Стандартизации в 1987, обновлена в 1994, 2000 и 2008. Этот международный стандарт в настоящее время принят более чем ста странами.

Внедрение системы менеджмента относится к действиям, которые вы выполняете в пределах своей организации, чтобы удовлетворить потребности клиентов и сформировать лояльность у покупателей.

Сам по себе сертификат ISO 9001 не гарантирует, что каждый продукт или услуга отвечают требованиям клиентов. Именно поэтому необходимо регулярно оценивать удовлетворенность потребителя и лояльность, и постоянно улучшать бизнес-процессы. Ваши усилия должны привести к культуре непрерывного улучшения.

Управление изменениями на предприятии на основе внедрения системы менеджмента качества позволит безболезненно проводить организацию к желаемому результату.

Ключевые стандарты в пределах семьи ISO 9000 стандартов (ISO 9001:1994, ISO 9002:1994 и ISO 9003:1994) были слиты в единственный стандарт — ISO 9001:2008. Есть четыре основных стандарта. ISO 9001 - стандарт требований. ISO 9000, ISO 9004 и ISO 19011 - руководящие принципы. ISO 9001:2008 описывает то, что должно быть сделано, чтобы развить систему управления качеством, как настроить ее. Основные стандарты:

  • ISO 9000:2000 определяет базовые управленческие принципы предприятия.
  • ISO 9001:2008 определяет требования для систем менеджмента качества, когда необходимо продемонстрировать, что организация способна к эффективно взаимодействию с клиентом согласно нормативным требованиям.
  • ISO 9004:2000 дает представление о том как внедрить СМК, так, чтобы оправдать и предвосхитить ожидания потребителей.
  • ISO 19011 дает представление о планировании и проведении качественных ревизий. Эксперты также подчеркивают важность ведения учета. Для любой системы управления качеством ISO 9001 есть двадцать один требуемый отчет.

Управление предприятием на основе ISO 9001 – это стимул для многих компаний двигаться дальше, не поддаваться инерции и постоянно улучшать свой бизнес.












Наша ЭНЦИКЛОПЕДИЯ

Узнайте больше о нашем издании

Случайный выбор

В данном окне представленны случайные ссылки на страницы нашей энциклопедии.


Система Orphus

   Творческое объединение "Каменный пояс"   

 

2003 Создание сайта ИНФОРМАЦИОННАЯ ГРУППА 74.RU
2003 Энциклопедия "ЧЕЛЯБИНСК"
2010 Редизайн сайта - АРБ-Консалтинг